Điều Khoản Và Điều Kiện Raybet
– Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Raybet ("chúng tôi", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên") khi sử dụng website raybet.click và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc. Bằng cách truy cập website, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên Raybet, bạn xác nhận đã đọc hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung dưới đây. Bạn cũng xác nhận rằng việc chấp nhận điều khoản là tự nguyện và không bị ép buộc.

Raybet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được coi là sự chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Raybet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Raybet áp dụng kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân thực sự – không phải tổ chức, bot, hoặc tài khoản được tạo tự động bằng phần mềm.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-account") là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.

Raybet có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký bất kỳ tài khoản nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp thông tin cung cấp không khớp với xác minh thực tế hoặc có dấu hiệu gian lận.

Tất cả các giao dịch cá cược đặt qua nền tảng Raybet đều ràng buộc và có giá trị pháp lý khi được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Kèo cược được mở và đóng theo thời gian thực. Raybet không chịu trách nhiệm nếu bạn đặt cược sau khi kèo đã đóng do kết nối mạng chậm từ phía người dùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sai sót kỹ thuật từ phía nhà cung cấp, Raybet sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược trong vòng 24 giờ.
• Kết quả từ nhà cung cấp dữ liệu chính thức là kết quả cuối cùng. Raybet không tự ý thay đổi kết quả trận đấu hay phiên chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược. Các mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện và điều kiện thị trường.
• Raybet có quyền giới hạn mức cược tối đa của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Đối với đá gà trực tuyến, kết quả được xác định theo thông báo chính thức từ trường gà và nhà cung cấp stream. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả đá gà cần được gửi trong vòng 30 phút sau khi hiệp đấu kết thúc.

Raybet chỉ xử lý giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VND). Mọi giao dịch phải được thực hiện qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức trên nền tảng.

• Phương thức nạp tiền được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho ví điện tử và Internet Banking; 100.000 ₫ cho thẻ cào điện thoại. Không có phí xử lý nạp tiền.
• Giao dịch rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản Raybet. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian rút tiền cam kết tối đa 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ. Trong trường hợp hệ thống ngân hàng gặp sự cố, thời gian có thể kéo dài hơn và Raybet sẽ thông báo chủ động.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫. Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫ cho tài khoản thường; tài khoản VIP có hạn mức cao hơn theo từng cấp bậc.
• Raybet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Raybet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và voucher dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi và Voucher.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể chuyển khoản hay rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Raybet có quyền hủy thưởng và thu hồi số tiền thắng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi bằng các phương thức gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Thời hạn sử dụng của từng voucher và thưởng được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Số dư thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng số tiền thưởng, không phải số tiền nạp. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong mỗi chương trình.

Raybet áp dụng chính sách không khoan nhượng với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây hại cho người dùng khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-account) để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Raybet cho các mục đích bất hợp pháp.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp vi phạm được xác nhận, Raybet có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi gian lận, đồng thời báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Raybet và người dùng. Nền tảng sử dụng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, nhưng người dùng cũng có nghĩa vụ bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Raybet. Raybet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật – tính năng này có thể cài đặt trong phần tài khoản.
• Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ.
• Raybet không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Raybet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố hạ tầng bên thứ ba hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Quyết định cá cược và kết quả tài chính của người dùng. Mọi hoạt động cá cược đều mang rủi ro tài chính và người dùng tự chịu trách nhiệm với quyết định của mình.
• Lỗi hoặc chậm trễ từ hệ thống thanh toán ngân hàng và ví điện tử bên thứ ba.

Raybet tin rằng giải trí lành mạnh mới tạo ra nền tảng bền vững. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi game an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng.

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng hoặc đóng tài khoản hoàn toàn nếu cảm thấy cần dừng chơi.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ Raybet để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Raybet áp dụng hệ thống phát hiện tự động các mẫu hành vi có rủi ro và sẽ chủ động liên hệ người chơi khi cần.

Thông tin chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Raybet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). Trong trường hợp này, số dư tài khoản sẽ được bảo toàn và có thể được kích hoạt lại theo yêu cầu.
• Quyết định tự nguyện đóng tài khoản từ phía người dùng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Raybet có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Raybet sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

• Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị phạt.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của Raybet, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: support@raybet.click
• Live chat trực tiếp trên website – hoạt động 24/7, phản hồi trong 5 phút.
• Zalo hỗ trợ: liên hệ qua trang chính thức của Raybet trên Zalo.

Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự việc. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Raybet cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.